Než založíte eshop
Pátek, Květen 23rd, 2008Nikdy jsem eshop neprovozoval a pravděpodobně ani nikdy nebudu. Okolo mě je několik lidí, kteří vidí, kolik je na internetu shopů a chtějí také jeden začít provozovat. V poslední době hlavně jedna kamarádka. Tak jsem sepsal několik bodů, na které by si měla odpovědět před tím, než se do něčeho pustí.
1) eshop
- kdo mi ho naprogramuje
- jakou si koupím doménu
- kde ho budu mít umístěný
- aby se dal snadno spravovat
- jaké na něj mám požadavky, co všechno potřebuji si měnit a nastavovat
2) zboží
- rozumím tomu co budu prodávat
- kdo mi ho bude dodávat
- jaké má ceny
- jaké má dodací lhůty
- budu potřebovat sklad
- budu schopenn zboží doručit do 3 dnů(do více si myslím, že už zákazník nebude mít zájem)
- co budu dělat s reklamacema, vezme mi to dodavatel zpět?
- jsou nějaké bonusy pokud odeberu větší množství(slevy atd.)
3) obchodní věci
- jaká je konkurence
- kolik chci vůbec vydělat(reálně)
- kolik musím vydělat, aby se mi to zaplatilo
- kolik mám peněz do začátku
- kolik peněz chci investovat na samotný eshop, kolik do reklamy
- jakou reklamu zvolím
- budu mít nějaké zaměstnance
- kolik času denně hodlám tomu věnovat
4) právní věci
- jakou živnost potřebuji
- mám zkušenosti s podnikáním? (vím jak vystavit fakturu, dokážu pracovat s nějakým účetním sw)?
- kdo mi povede účetnictví
- kdo mi bude psát smlouvy
- jak se budou řešit reklamace, problémy vzniklé při prodeji
5) funkční věci
- jak bude proces od objednání po dodání?
- mám zkušenosti v komunikaci s lidmi?
- objedná -> kdy zaplatí -> kdy objednáš zboží -> jak se zboží dostane k zákazníkovi -> co když nezaplatí -> dá se zboží vrátit atd.
6) cíl eshopu
- jaký bude mít zákazník důvod koupit věc u mne
- čím bude můj eshop lepší než konkurence
- co bude hlavní prioritou? Velký výběr, doprava zdarma, objednávání bez nutnosti registrace, nízké ceny, rychlá dodací lhůta, rychlé a bezproblémové vyřizování reklamací nebo například unikátní zboží?
Jak jsem psal na začátku. Nikdy jsem sám eshop neprovozoval(maximálně programoval na zakázku), takže budu rád, když se v komentářích podělíte o své zkušenosti, nebo dáte návrh na přidání nějakého bodu na seznam.
