Bugovo

Co to je affiliate marketing jsme si již řekli, ale víte vůbec kde se affiliate marketing vzal a kdo je jeho průkopníkem?

Světově nejznámějším affiliate programem je ten od Amazonu. Nedávano počet partnerů, kteří Amazon propagují přesáhl 1 milion! To je obrovské číslo. Ale víte, jak na to Jeff Bezos přišel?

Říká se, že vše začalo na jednom večírku, kdy si Jeff povídal s hosty a jedna z přítomných chtěla prodávat knížky na svých stránkách. Jeffa to zaujalo a tato myšlenka mu nedala spát. Přišel s nápadem, aby tato žena nalinkovala své stránky na Amazon a za každou prodanou knížku dostala provizi. V červenci roku 1996 tedy Amazon spustil Amazon Associates Program.

Byť je tento příběh asi nejznámější, tak Amazon nebyl první, kdo objevil kouzlo provizního marketingu. Bylo tu již několik menších  hráčů a také CDNow. Tato „prodejna CD“ spustila svůj provizní program již v listopadu 1994, tedy více než rok před Amazonem. CDNow fungoval tak, že stránky věnující se hudbě napíší recenzi alba a pokud bude mít čtenář zájem si jej koupit, tak to bude moci učinit právě na stránkách CDNow a majitel webu získá provizi.

U nás jsou průkopníky cestovní kanceláře, nebo spíše weby prodávající zájezdy. Nejprve spustila svůj program společnost Invia.cz, kterou následovaly Studen Agency (Královna) a  NetTravel. Časově je můžeme zařadit někde do roku 2005.

A je to tu! Máme kde diskutovat a představovat své affiliate programy! Nové forum affilaci.cz je tu! Určitě by tam měl zavítat každý, kdo se v tomto oboru pohybuje. Na svědomí ho mají Maigi a Honza Kalábek. Já se snažím také přispívat co nejvíce to jde.

Pár zajímavých témat:

Aktlně se řeší nová provizní sít AdBenefit.

Zda využít SEO, nebo PPC pro affiliate web.

A co dělat, když vám program nechce vyplatit provizi.

Narazil jsem na jednu zajímavou affiliate stránku (link). Nemyslím si, že by mohla nějak dobře u nás konvertovat, ale v Americe pojede určitě velmi solidně. Nicméně si na ní můžeme ukázat několik velmi zajímavých prvků, jak strhnout nepozorného návštěvníka internetu k sobě.

Na stránku jsem se dostal přes banner. Klasický banner ve spodku stránky nabízející hubnutí. Na to jsem imunní, ale zaujal mě ten banán!. Což je záměr! Každý přece ví, jak je banán zdravý, takže si položí otázku proč ho nemá jíst? A také odkazovaní na hubnutí břicha, což je problém jak u mužů, tak u žen, takže cílí pěkně na co nejširší publikum.

Banner, který mě zaujal

Hned po prokliku by člověk čekal barevnou landing page propagující nějaký přípravek v krabičce a vysmátou hubenou kočku. A ono ne! Stránka má podobu stránky ala noviny. Aktuálnosti docílí hodinami a datumem v pravé horní části. Logo a název přidávají na vážnosti a serióznosti. Další pocit aktuálnosti a lokálnosti vzbuzuje počasí ve spodní části, které dle vaší lokality zobrazí předpověď a mapu.

Podobnost s novinkovými portály napodobují krátké zprávy úplně vpravo. Text zprávy je zpracován vcelku dobře a může na nezkušeného uživatele působit věrohodně. Dobře zvolená fotka „redaktorky, která produkt testovala“ vytváří pocit holky odvedle, takže si čtenářky řeknou, že by to přece mohly také zkusit, když to fungovalo jí. Ale co mě velmi příjemně překvapilo a co opravdu není zvykem jsou věrohodné komentáře. Jen málokdo dokáže napsat komentáře tak, aby se nepřechválil a působil reálně.

Vzhled stránky

V Česku si myslím, že takovýto typ stránky neuspěje, ale pokud by stejnou stránku vytvořil člověk pro USA trh, tak musí mít konverze obrovské. Osobně mi ta stránka přijde ošklivá, ale práci affiliate marketéra hodnotím velmi pozitivně.

Co si o této stránce myslíte vy z pohledu affiliate?

Pozoruji, že provizní marketing již pomaličku proniká i k nám do Česka. Je to super zpráva (nejen pro náš AffilBox). Affiliate marketing se dá využít ve všech možných odvětvích, ať již prodáváte zájezdy, letenky, parfémy, dárky, zážitky anebo poskytujete půjčky.

Provizní program by neměl chybět žádnému obchodníkovi, kterému záleží na jeho nákladech. Pojďme se tedy podívat na to, co by měl obsahovat.

Kvalitní produkt

Kvalitní produkt, nebo služba je základem každého podnikání. Nejinak je to v affiliate světě, kde je konkurence vzdálena jen jedno kliknutí myší. Váš produkt by se měl v něčem odlišovat od konkurence a také je vhodné, aby byl snadno vysvětlitelný v pár bodech, takže při prezentaci na stránce partnera bude hned jasné o co se jedná.

Analýza konkurence

Sledování konkurence patří do plánovacího procesu každé firmy. Někteří konkurenci ignorují, jiní jsou jí posedlí, ale určitý přehled by měl mít každý.

Porovnejte vaši nabídku s nabídkou konkurence. Zaměřte se hlavně na provizi a srovnejte její výši s tou vaší. Také si prohlédněte bannery a ostatní materiály, které jsou v nabídce. Jsou ty vaše hezčí? Vystihují lépe váš produkt?

Optimalizované stránky

Pokud vaše stránky / eshop dobře nekonvertují, tak partneři, kteří na ně pošlou návštěvníky, budou naštvaní, že se jim nenačítají žádné konverze. Pro partnery je vhodné připravit tzv. „landing page“ na kterou přijdou potenciální zákazníci a vy je tak předpřipravíte na to, co bude následovat.

Kvalitní software

Správa několika stovek partnerů, jejich výplat a provizí či kontrolování desítek až tisíců konverzí může být noční můrou. Proto je vhodné zvolit šikovný software, který vám všechny tyto činnosti ulehčí a zautomatizuje a správa takového systému bude hračka. (Vyzkoušejte AffilBox)

Tracking

Sledování konverzí a prokliků je klíčovým článkem každého software pro provizní program. Musí zajistit precizní sledování každého zákazníka od první návštěvy, až po nákup, který se může uskutečnit o několik týdnů později. Tento nákup a provizi z něj vzniklou přiřadit partnerovi, který zákazníka doporučil a to vše přehledně zobrazit ve statistikách a grafech jak partnerovi, tak administrátorovi.

Média

Web je dnes přehlcen bannery. Proto je potřeba se odlišit a zaujmout. Umístěte na vaše bannery informaci o slevě, či třeba zkušební době zdarma. Kontrolujte, které bannery vám konvertují nejlépe a a ty dále vylepšujte. Naopak bannery, které nekonvertují vyřaďte z nabídky.

Konkurenceschopné odměny

Víta jakou odměnu nabízí partnerům konkurence? Nabízíte stejnou nebo lepší? Máte nějaký bonusový program pro nejlepší partnery? Nabídněte jim zboží z vaší nabídky, nebo zvýšení provize pokud splní určitý cíl, na kterém se dohodnete. Myslím, že neodmítnou.

Affiliate manager

Stejně tak jak se vám někdo stará o SEO, či PPC, tak je dobré, abyste měli určenou osobu, která bude spravovat váš provizní program. V menších firmách to bude asi osoba, které se stará také o většinu ostatních činností, ale u větších společností je vhodné si na to osobu vyhradit, či tuto činnost outsourcovat. Zkušený pracovník pomůže partnerům se zprovozněním kampaně, poradí jim které produkty je nejlepší propagovat a také zkontroluje, že materiály které se zobrazují jsou aktuální a obsahují správné texty a částky.

Máte vlastní provizní program? Jak moc jej využíváte jako marketingový nástroj? Kolik % vašeho obratu vám vygeneruje? Podělte se s námi o tyto informace v diskuzi.

V minulém článku jsme si řekli co to je affiliate marketing a také jaký si vybrat software pro správu provizního programu. Předpokládejme tedy, že jste si vybrali tu správnou variantu, která vám bude nejvíce vyhovovat a chcete začít s propagací co nejdříve. Aby vás partneři propagovali a nemuseli investovat peníze navíc, tak je dobré pro ně připravit reklamní materiály. Těmito materiály se rozumí například bannery, nebo textové odkazy, ale také (a to většina obchodníků nedělá) dokument popisující obchodníka, jeho cílovou skupinu, nejprodávanější produkty, sezónnost atd. Proč je toto tak důležité? Partner neví na co se přesně zaměřujete a tak nedokáže správně připravit a umístit reklamu na své stránky. Výsledkem jsou nižší konverze a otrávený partner. Pokud ovšem řeknete co a jak propagovat, získáte spoustu spokojených partnerů, kteří s vámi budou rádi spolupracovat.

Bannery

Občas jsou nazývány „kreativy“ jsou nejčastěji používané propagační materiály na webu. Nejpoužívanějšími velikostmi jsou:

88×31 px - “button“
468×60 px – „horizontal rectangle“
250×250 px – „square“
300×250 px – „medium rectangle“
120×600 px – „skyscraper“
160×600 px – „wide skyscraper“

Banner by měl obsahovat vaše logo, obrázek vašeho produktu (nebo ilustrační obrázek související s produktem) a tlačítko vyzývající k akci – „Koupit“, „Vyzkoušet zdarma“, „Registrovat se“ atd. Obsah banneru by neměl být klamavý, nebo zavádějící, protože zákazník bude po příchodu na vaše stránky zklamán a nic si nekoupí. Také je vhodné udělat několik variant bannerů – světlé / tmavé, zaměřené na muže / ženy apod. Důležité je, aby si každý mohl vybrat vhodný banner pro svou skupinu uživatelů a přímo na ně zacílit.

Pokud nevíte, jak takový vhodný banner vytvořit, tak to nevadí, obraťe se na nás (Tel. 731 175 485, nebo info@eolympic.cz) a my vám vytvoříme bannery přesně na míru.

Textové odkazy + PPC

Ne všichni affiliate partneři mají webové stránky. Existuje velká skupina marketérů, kteří perfektně zvládají PPC kampaně, nebo emailový marketing. Byla by škoda nevyužít jejich potenciálu pokud sami ve firmě nemáte někoho, kdo by se o tyto záležitosti staral. Oslovíte tak naprosto novou skupinu uživatelů. Co pro ně připravit za materiály?

Seznam klíčových slov na která cílíte a případně také několik ukázek, jak by mohla vypadat PPC reklama. Případně i několik obrázků vhodných pro umístění na Facebook.

Affiliate (provizní) marketing je typ marketingu, který je orientován na výkon. Partneři směřují zákazníky na stránky obchodníka, kde si něco objednají a partneři následně obdrží provizi. Partneři můžou získávat traffic různě. Nejčastějším způsobem je přes své webové stránky, statusy na sociálních sítích, přes vyhledávače a ti nejzkušenější dokonce po telefonu. Jejich motivace je jednoduchá – přimět zákazníka k akci (většinou objednávce) a obdržet za to provizi.

Výše zmíněná akce nemusí být pouze objednávka v eshopu. Může to být také vyplnění formuláře, zanechání emailového kontaktu, nebo pouhé zobrazení reklamy. I provize může nabývat různých podob. Může se jednat o fixní částku (většinou za zanechání kontaktu), nebo procentuální částku z nákupu.

Affiliate software

Pro správu provizního programu potřebujete nějaký software, kde si partneři budou moci stáhnout reklamní materiály a uvidí statistiky a provize. Jak se k takovému software dostat? Máte několik možností:

1) Naprogramovat vlastní

Celkem jednoduchá možnost pokud máte team programátorů, nebo máte velmi specifické požadavky. Výhodou je, že máte vše pod kontrolou a nic neplatíte. Nevýhodou je, že se musíte o vše starat, musíte vše kontrolovat, musíte hledat nové partnery a také vývoj vám zabere určitý čas a nemalé prostředky

2) Využít provizní síť

Provizní síť slučuje několik provizních programů od různých společností a má pod svými křídly desítky až stovky (v zahraničí tisíce) partnerů, kteří vás můžou ihned začít propagovat. Toto řešení je výhodné, pokud se o nic nechcete starat a chcete program spustit co nejdříve. Síť se o vše postará za vás. Za své služby si bere většinou provizi 15-20% navíc k částce, kterou vyplácíte partnerům.

V ČR: eSpolupráce, eHUB
V zahraničí: Clickbooth, Commision Junction

3) Využít provizní software

Provizní software je kombinací výše zmíněných možností. Tento software si koupíte, nebo pronajmete a můžete tedy svůj provizní program spustit během pár minut. Nevýhodou ovšem bude, že se o svůj program musíte starat sami, budete si muset sehnat partnery, vytvořit bannery a starat se o fakturaci. Výhodou však bude, že již nemusíte platit žádné provize navíc. Zaplatíte pouze za nákup či pronájem a o víc se nestaráte. Lepší poskytovatelé software vám navíc poskytnou podporu a rady zdarma.

V ČR: AffilBox, PostAffiliate Pro
V zahraničí: HasOffers

Tím jsme si pěkně shrnuli informace o tom, co to vlastně provizní marketing je a jak se dá monitorovat činnost partnerů. V dalším článku si řekneme, jaké materiály nabídnout partnerům, abychom jim usnadnili propagaci.

Tady je záznam mé přednášky z 20. ISB v Brně, kde hovořím o provizním marketingu jak z pohledu Obchodníka, tak také „webaře“. Přeji příjemnou zábavu a určitě mi nechte komentář s názorem, či dotazem!

Pokud někdo chce vylepšit své pozice ve vyhledávačích a pustí se do SEO, tak upraví pár věcí na stránkách a následně se pustí do nákupu odkazů a psaní PR článků. Ale u nás vůbec nevyužívanou možností je využití affiliate marketingu pro SEO.

Jak se využití partnerských webů liší od nákupu odkazů? Liší se v tom, že některé stránky vám odkaz neprodají, ale banner, ze kterého budou mít v případě nákupu pěknou provizi, umístí na své stránky moc rádi. Takže se jedná o jakéhosi Trojského koně. Dále oslovíte širší skupinu webařů, než když je budete vyhledávat a oslovovat jednotlivě.

Když nakupujete zpětné odkazy, tak kupujete odkaz ve tvaru www.vasestranka.cz, ovšem affiliate odkazy jsou většinou ve tvaru www.vasestranka.cz?aff=123. Pokud na vás budou odkazovat dva partneři, každý s jiným ID, tak i Google bude na tyto odkazy pohlížet jako na odkazy vedoucí na dvě různé stránky. Proto je dobré vybrat si takový provizní systém, který umožní odkazovat na www.vasestranka.cz, ale přitom stále bude trackovat partnera od kterého uživatel přišel. Díky čistému odkazu se přenese veškerá síla zpětného odkazu a nebude zbytečně tříštěna.

Takovým provizním  systémem je také náš AffilBox, který právě takovéto SEO odkazování umožňuje. Využitím podobné featury vytěžíte z vašeho provizního systému přidanou hodnotu, kterou vaše konkurence nechává ležet ladem.

Určitě to znáte také. Vstanete, pustíte email a tam 10 spamů. Přitom chybí tak málo a třeba bych si některé ty emaily i přečetl…

… Když jsme provozovali slevoweb.cz, tak velmi dobrý zdroj zákazníků byly emailové kampaně. Aby se nám snadno vytvářely, spravovaly a rozesílaly, tak jsme na to hledali systém. Ten jsme našli a ihned si ho zamilovali! Jmenuje se SmartEmailing.cz a je to produkt chlapců z Brna, kteří se o něj pečlivě starají a dále ho rozvíjí.

Systém je to opravdu vychytaný. Na novou kampaň si vytvoříte šablonu, takže až budete posílat podobný email příští týden, tak jen změníte pár textů. Když už máte šablonu vytvořenou, tak ji můžete otestovat. Jedna si zašlete testovací email a také si můžete email zobrazit, jak bude vypadat v nejpoužívanějších emailových klientech. Velmi užitečné. No a když nadejde hodina H, tak celou kampaň odešlete na své kontakty (už jsem říkal, že SmartEmailing má skvělý import?). O odeslání budete notifikování emailem a už jen sledujete, jak vám naskakují nákupy. Případně se ještě můžete podívat do statistik, kolik emailů se vrátilo jako nedoručitelných, kolik jich bylo otevřeno a na které kliknuto.

Abychom ale nerozesílali spam, tak je potřeba do emailu vtělit některé základní prvky, jako informaci kde byla získána emailová adresa. Dalším příkladem je třeba odkaz pro odhlášení. Systém vygeneruje odkaz za vás a pokud na něj uživatel klikne, již  nikdy mu nebude zaslán email. Protože se kluci ze SmartEmailingu nesnaží jen emaily rozesílat, ale chtějí také aby v čechách ubylo spamu a společnosti začaly rozesílat emaily, které přesvědčí adresáta k otevření a přečtení (případně nákupu), tak založili také EmailAcademy.cz.

EmailAcademy.cz je výukový web, kde se formou zajímavého online semináře, spousty článků a videí dozvíte, jak správně komunikovat své kampaně pomocí emailu. Opravdu všem doporučuji. Pamatujte, že když zvýšíte procento objednávek ze 2 % na 3 %, tak jste docílili zvýšení prodejů z tohoto kanálu o 50 %! A to se vyplatí.

Pokud jste affiliate a chcete akademii propagovat, tak se můžete registrovat na afffiliate.smartemailing.cz a přečíst si PDF s informacemi o tomto programu, myslím si, že provize je více než slušná.

Po dvou měsících programování, vylepšování a testování dnes spouštíme software pro váš affiliate program nazvaný AffilBox.

Jedná se o aplikaci, díky které si kdokoliv může spustit provizní systém pro své stránky / eshop / objednávkový formulář / rezervační formulář během 5ti minut! Podobné řešení mi u nás chybělo a zahraniční řešení, která jsou dostupná buď neobsahují češtinu, nebo jsou strašně složitá na ovládání a pro člověka, co přišel k proviznímu marketingu poprvé nepochopitelná. Takový člověk to radši vzdá, než aby věnoval čas na zkoumání nastavení, když ani neví, co mu to přinese.

Věřím, že náš systém udělá menší revoluci v affiliate marketingu v Česku. Aplikace je od začátku navrhována s cílem co největší přehlednosti a ke všem funkcím je podrobný manuál. Ale aby nováček na tomto trhu netápal, tak mu nabízíme také konzultace a pomoc s uvedením provizního programu. Poradíme, jak na to. Jak správně program umístit na své stránky, jaké provize nabídnout, jak motivovat své partnery apod. Nebojte se zeptat, rádi odpovíme.

Jako vše, tak i AffilBox něco stojí. Ceny začínají na 500 Kč / měsíc u základní verze. Nabízíme všem jeden měsíc na zkoušku, aby si systém osahali a naučili se s ním pracovat a zjistili, zda jim dokážeme nabídnout plný servis a pomoc, kterou inzerujeme. Ceny jsou minimálně pro prvních pár zákazníku orientační a budeme je určovat individuálně. Hlavně se nebojte ptát, veškeré konzultace jsou zadarmo!